고객센터 : 악보바다

자주하는 질문 Best 10

1 주문제작 주문제작은 무엇인가요?: 주문제작은 회원님께서 원하시는 형태의 악보/MR을 의뢰받아 요청사항에 맞게 제작해드리는 서비스로 별도의 제작비용이 책정됩니다.
아래와 같은 상황에서 필요함으로 참고해보시기 바랍니다.

● 악보바다에 원하는 악보나 MR이 없는 경우
● 일반 신청을 했는데 제작이 안되고 있는 경우
● 급하게 악보나 MR이 필요한 경우
● 원하는 구성에 맞게 편곡된 악보나 MR이 필요한 경우
● 악보/MR의 일부 편집작업이 필요한 경우
● 가지고 있는 악보의 사보가 필요한 경우
2 회원/로그인 아이디/비밀번호는 어떻게 찾나요?: 1. 화면 오른쪽 영역에서 [ID/PW찾기]를 클릭합니다.

2. 회원 가입 시 등록한 [이름/생년월일/이메일]을 입력하신 후 [확인]버튼을 클릭하여 ID/PW를 확인합니다.

※ 등록하신 정보로 찾기가 되지 않는 경우 [고객센터] > [1:1 상담]에 남겨주시기 바랍니다.
3 컨텐츠(악보/MR) 원키와 조옮김이 무엇인가요?: `원키`란 원곡의 조(Key)를 의미하고 `조옮김`이란 원곡과 다른 조(Key)를 의미합니다.

예를 들어, `조정석-아로하`라는 곡을 들었을 때 Dkey로 음악이 연주된다면 Dkey가 원키, 이 외 나머지 조(Key)는 조옮김이 됩니다.

악보바다에서 제작되는 대부분의 악보/MR은 원키를 기준으로 제작되며
원키의 조표가 많거나 튜닝이 된 연주일 경우 조옮김으로 제작되기도 하오니 구매 전 조(Key)를 확인해주시기 바랍니다.
4 사이트 이용 검색은 어떻게 하나요?: 원하시는 곡의 검색은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

1. 곡명, 아티스트 또는 곡명과 아티스트를 같이 입력 후 검색합니다.
2. 하단 검색 결과 중 전체/곡/아티스트/앨범, more(더보기) 등으로 정확한 곡의 정보를 확인 하실 수 있습니다.
3. 파트/키설명/Key 확인 후 파트별 우측 [샘플]을 확인합니다.
4. 우측 박스에 체크 후 하단 [장바구니 담기] [바로구매]를 선택합니다.

▶ [쉬운 검색 가이드] 바로가기
5 악보보기/인쇄 악보 저장이 가능한가요?: 구입하신 악보는 인쇄 혹은 열람하여 이용하실 수 있으며, 파일로 저장 또는 전송은 어렵습니다. 이 점 양해 바랍니다.
대신 PC의 경우 열람기간 동안 `횟수 제한 없이` 인쇄가 가능하며 모바일의 경우 악보바다 앱만 설치하시면 저장해서 보는 것과 동일하게
쉽고 간편히 악보를 넘기면서 보실 수 있습니다.

[모바일 이용 장점]
- 연주회장, 공연장, 발표회 등에서 이용할 수 있습니다.
- 페이지 넘기기가 매우 쉽게 되어 있어 태블릿을 올려두고 연주할 수 있습니다.
- 열람 기간 동안 시간, 장소 제약 없이 이용할 수 있습니다.
- 내 취향에 맞게 악보 보기 방법도 선택할 수 있습니다.

기기별 악보 사용방법

■ PC : 프린트기가 연결된 컴퓨터로 로그인 후 [구입목록] > [인쇄] > [악보보기] > [프린트]를 클릭하여 악보를 출력합니다.
■ 모바일 웹 : 앱을 설치해 주시기 바랍니다.
■ 모바일 앱: 앱 스토어에서 악보바다 앱을 설치하여 로그인 후 [마이페이지] > [구입목록] > [보기]를 눌러 악보를 열람합니다.

※ 불법 경로를 통해 무단으로 인터넷에 게시하는 등의 행위는 저작권법에 위반되는 사항으로 처벌 대상이오니 유의해주시기 바랍니다.
6 조옮김 조옮김은 무엇인가요?: 조옮김은 악보바다에서 구입하신 악보/MR의 조(Key)를 변경해드리는 서비스로 아래와 같이 필요하실 때 이용하실 수 있는 서비스입니다.

조옮김 신청의 예

● 원곡의 음역이 맞지 않아 음을 높이거나 낮추고 싶은 경우
● 연주하고자 하는 악기가 원곡의 음역과 맞지 않은 경우
● 조표(#,b)가 많아 연주하기에 어려움이 있는 경우
● 이조 악기(색소폰/클라리넷/트럼펫/혼 등)로 연주 시 악보 조(Key)를 바꿔야 할 경우
● 원곡과 키(Key)는 동일하지만 음역만 변경하고 싶은 경우
7 사이트 이용 곡의 버전은 어떻게 확인하나요?: 음악은 정규앨범, 라이브, 특정 영상 등 다양한 버전이 존재하기 때문에 구매 전 버전을 확인해주셔야 합니다.

버전 확인 방법

1. 악보 소개 상단에서 앨범명, 아티스트, 곡정보를 확인합니다.

2. 악보 샘플을 통해 자세한 버전명, 제작기준, 구성 및 편곡 방향 등을 확인합니다.

※ 악보 구성에 대해 자세한 상담이 필요한 경우[고객센터] > [1:1 상담]에 남겨주시기 바랍니다.
8 주문제작 주문제작 신청은 어떻게 하나요?: 1. [고객센터 > 주문제작]을 클릭합니다.

2. [신청안내] 페이지에서 안내사항을 확인 후 아래 [악보/MR 제작의뢰] 를 클릭합니다.

3. [제작 신청서 작성] 페이지의 정보들을 작성합니다.

※ 주문제작 신청 페이지의 배너 (예 : ) 들을 클릭하여 필요한 서류 및 주의사항들을 참고하면서 신청합니다.

4. 신청서 작성이 완료되면 하단의 [제작 의뢰]를 클릭합니다.

※ 의뢰인과 입금자가 다를 경우, 실제 입금자명을 적어주시기 바랍니다.
※ 기본정보(곡명/아티스트/앨범정보 등)를 정확하게 기입해주시기 바랍니다.
(*잘못된 정보로 재작업 시 추가비용이 발생할 수 있습니다.)
※ 요청사항에 참고할만한 정보를 최대한 자세히 작성해주시면 원활한 제작에 도움이 됩니다.
(예: 편곡 시 회원님께서 원하시는 편성/참고 음원 주소/원하는 조(Key)/음역에 관한 특별한 요청 등)

▶ [주문제작] 바로가기
9 조옮김 조옮김 신청(악보/MR)은 어떻게 하나요?: 조옮김 악보/MR이 필요할 경우 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다.

조옮김 신청 방법

1. 원키 악보/MR을 먼저 구입합니다.
2. [고객센터] > [조옮김]을 클릭합니다.
3. 조옮김 신청 안내 페이지에서 비용/기간/유의사항을 확인 후 [조옮김 신청하기]를 클릭합니다.
4. [신청곡 선택] 버튼을 눌러 조옮김 할 곡을 선택 후 [곡 선택 완료]를 클릭합니다.
5. [곡 선택 & 신청서 작성] 페이지에서 기본 정보를 확인 후 원하는 조(Key)를 선택합니다.
6. 조옮김 신청 결과를 확인 후 [결제하기]를 클릭합니다.
7. 결제 완료 후 [마이페이지] > [조옮김 신청내역]에서 접수가 되었는지 확인합니다.
8. 완료 문자를 받으면 [구입목록]에서 확인합니다.

▶ [쉬운 조옮김 가이드] 바로가기
▶ [조옮김] 바로가기
10 결제/영수증 결제한 영수증은 어떻게 확인하나요?: ● 영수증 출력은 [마이페이지 > 결제내역]에서 확인이 가능하며 [전표출력] 하시면 됩니다.
● 카카오페이, 네이버페이, toss페이 결제는 각 사이트에서 관리하므로 직접 확인해 주시기 바랍니다.

※ 그 외 필요한 영수증(견적서, 거래명세서 등)이 있는 경우, [고객센터 > 1:1상담]에 남겨 주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.

서류신청 견적서, 거래명세서, 국세청 자료 등 각종 서류를 발급 받을 수 있습니다. 일반신청 회원님들의 신청곡을 받아 악보바다에서 제작을 시작합니다. 신곡 많이 신청해주세요. 주문제작 신청 원하는 악보/MR이 없으신가요? 주문제작 서비스를 이용하시면 원하는 악보/MR로 맞춤제작 해드립니다. 조옮김 신청 내 악기, 내 목소리에 맞춰 조옮김 된 악보/MR을 이용해보세요. 빠른 시간 안에 변경해 드립니다.

공지사항 더보기

고객센터 평일 AM 9:00 ~ PM 6:00

일반문의: 02-6969-7777
주문제작/조옮김 문의: 02-6969-7778